#d22a2c

Geef jouw carrière als slimme system engineer een boost!

MBO+ Leiden 40 uur

Interesse? Reageer vandaag!

Kom in gesprek

Voor jou.

Een ambitieuze werkgever die graag investeert in jou en je collega’s
Een meer dan prima salaris
Uitstekende pensioenregeling
Groeimogelijkheden. Aan jou om ze te benutten
Laptop van de zaak

Van jou.

In ieder geval een mbo 3-diploma richting ICT
Een paar jaar ervaring als servicedesk medewerker
Kennis van relevante Microsoft software
De klant altijd op de eerste plaats
Uitstekende communicatie skills

Hé slimme system engineer, wakker worden! Zit je nu alweer te slapen aan je bureau? Tijd voor een uitdaging waarbij jij jouw talenten écht kunt inzetten. Op een plek waar je werkt met de nieuwste software en technieken. En waar je bovendien de kans krijgt om jezelf verder te ontwikkelen en je carrière in de IT een boost te geven.

Jij hebt meer in je mars dan alleen maar het resetten van een wachtwoord. Dat begrijpen wij maar al te goed. Daarom mag je bij ons je hersens laten kraken. Op onze high skilled servicedesk handel jij de meest uiteenlopende incidenten en verzoeken met de grootst mogelijke zorg af.

Patricia Jense ‐ ten Camp HR Manager Mostware

Stel mij een vraag.

Zo ziet mijn dag er uit.

08.30	Rustig opstarten met een heerlijk verse Espresso
09.00	Doornemen van laatste tickets
10.00	Terugbel afspraak om een klant weer op weg te helpen
12.00	Verse lunch en wandeling door Leiden met collega's
14.00	Overleg met afdeling over terugbrengen doorlooptijd tickets
17.00	Einde werkdag, met het team weer veel tickets kunnen sluiten!

Jouw werk.

Jouw werk bestaat voor een groot deel uit luisteren, samenvatten en doorvragen. Zo voelt de klant zich gehoord en geholpen. Daarnaast zorg je ervoor dat alle tickets goed worden geregistreerd en dat ze de juiste prioriteit krijgen. Vervolgens ga je op zoek naar de best mogelijke oplossing voor de klant.

Kom je er zelf niet uit? Dan weet je binnen no-time de juiste collega te vinden die het wel lukt. De opvolging houd je natuurlijk scherp in de gaten.

Ook volg je trends, ontwikkelingen en afwijkingen op de voet en signaleer je achterstanden in het systeem. Verkoopkansen geef je meteen door aan de servicedeskmanager.

Het team.

Jouw bureaustoel staat al voor je klaar op ons kantoor in Leiden. Het team waar je komt te werken bestaat uit servicedeskmedewerkers, systeem- en netwerkbeheerders en een medewerker planning.

Aan het roer van dit ambitieuze twaalfkoppige team staat jouw toekomstige manager Alex Oosterom. Van hem krijg je alle vrijheid om deze rol zelfstandig in te vullen. Een goede samenwerking, plezier in je werk en tevreden klanten staan hierbij voorop. Ook krijg je veel mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via onze MostWare Academy.

MostWare.

Wij geloven dat iedere organisatie toegang moet hebben tot de mooiste IT-oplossingen. Daarom delen wij graag onze kennis en kunde. Inspireren met IT noemen we dat.

Van slimme data tot infrastructuur en van de moderne werkplek tot veiligheid; nu de cloud volwassenheid heeft bereikt komen er iedere dag meer en meer hightech oplossingen bij.

Niet alleen kennen wij de uitgebreide mogelijkheden van deze oplossingen, ook kunnen we ze moeiteloos vertalen naar de business van onze klanten. Zo maken wij met nieuwe technologie de werkdag leuker en beter. Voor onszelf én voor onze klanten.

Werken aan mooie projecten

Wij van MostWare willen inspireren met IT.

Bij MostWare zetten wij IT slim in om jou inspiratie te brengen in je werk. Door gave technologie toe te passen ontstaan nieuwe mogelijkheden en maken wij de werkdag leuker en beter.

Martijn wist Truckland ervan te overtuigen dat de meest voor de hand liggende oplossing niet altijd de beste is.

Andy zorgt ervoor dat Bonarius koploper is op het gebied van ketelonderhoud.

Hugo voorzag zorgorganisatie Participe van veilige digitale communicatie

Alex zorgde ervoor dat met SharePoint Online medewerkers van Zorgbelang Zuid-Holland altijd en overal kunnen werken én samenwerken.

Kom in gesprek.

Wij nemen z.s.m. contact met je op om eens vrijblijvend kennis te maken en te kijken naar je mogelijkheden.