#d22a2c

Verder ontwikkelen als slimme system engineer?

MBO+ Leiden 40 uur

Interesse? Reageer vandaag!

Kom in gesprek

Voor jou.

Een ambitieuze werkgever die graag investeert in jou en je collega’s
Een meer dan prima salaris
Uitstekende pensioenregeling
Groeimogelijkheden. Aan jou om ze te benutten
Laptop van de zaak

Van jou.

In ieder geval een mbo-diploma richting ICT
Een paar jaar ervaring als servicedesk medewerker
Kennis van relevante Microsoft software
De klant altijd op de eerste plaats
Uitstekende communicatie skills

Elke dag met plezier naar je werk omdat je nu eindelijk al jouw talent als slimme system engineer kunt inzetten. Op een plek waar je werkt met de nieuwste software en technieken, met volop ontwikkelingsmogelijkheden.

Op onze high skilled servicedesk handel jij alle incidenten en verzoeken met de grootst mogelijke zorg af. Van jou wordt meer verwacht dan alleen het kunnen resetten van een wachtwoord. Jij houdt je ook bezig met vraagstukken waarbij jij je hersens pas echt kunt laten kraken.

Kom je er zelf niet uit? Dan weet je binnen no-time de juiste collega te vinden die het wel lukt. De opvolging houd je natuurlijk scherp in de gaten. Dit alles doe jij met maar een doel voor ogen: zorgen voor de best mogelijke klantbeleving.

Patricia Jense ‐ ten Camp HR Manager Mostware

Stel mij een vraag.

Zo ziet mijn dag er uit.

08.30	Rustig opstarten met een heerlijk verse Espresso
09.00	Doornemen van laatste tickets
10.00	Terugbel afspraak om een klant weer op weg te helpen
12.00	Verse lunch en wandeling door Leiden met collega's
14.00	Overleg met afdeling over terugbrengen doorlooptijd tickets
17.00	Einde werkdag, met het team weer veel tickets kunnen sluiten!

Jouw werk.

Luisteren, samenvatten en doorvragen. Zo zorg je ervoor dat de klant zich gehoord en geholpen voelt.

Je registreert en prioriteert incidenten en verzoeken, maar volgt ook trends, ontwikkelingen, afwijkingen en je signaleert achterstanden.

Uiteraard ga je zelfstandig eenvoudige systeembeheertaken uitvoeren en ben je scherp op verkoopkansen die je doorgeeft aan de servicedeskmanager

Het team.

Jouw bureaustoel staat al voor je klaar en we schuiven hem graag voor je aan.

Het team waar je komt te werken bestaat uit servicedesk medewerkers, systeem- en netwerkbeheerders en een medewerker planning.

Aan het roer van dit ambitieuze twaalfkoppige team staat jouw toekomstige manager Alex Oosterom. Van hem krijg je alle vrijheid om deze rol zelfstandig in te vullen. Een goede samenwerking, plezier in je werk en tevreden klanten staan hierbij voorop. Ook krijg je veel mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via onze MostWare Academy.

Of je nu uit Den Haag, Rotterdam of Haarlem komt, vanaf de A4 of A44 rijd je zo de N206 op die vlak langs ons moderne kantoor loopt. Je auto parkeer je zonder problemen op ons eigen parkeerterrein. Geen auto? Geen nood: ook met het ov zijn we prima te bereiken.

MostWare.

Wij geloven dat iedere organisatie toegang moet hebben tot de mooiste IT-oplossingen. Daarom delen wij graag onze kennis en kunde. Inspireren met IT noemen we dat.

Van slimme data tot infrastructuur en van de moderne werkplek tot veiligheid; nu de cloud volwassenheid heeft bereikt komen er iedere dag meer en meer hightech oplossingen bij.

Niet alleen kennen wij de uitgebreide mogelijkheden van deze oplossingen, ook kunnen we ze moeiteloos vertalen naar de business van onze klanten. Zo maken wij met nieuwe technologie de werkdag leuker en beter. Voor onszelf én voor onze klanten.

Werken aan mooie projecten

Wij van MostWare willen inspireren met IT.

Bij MostWare zetten wij IT slim in om jou inspiratie te brengen in je werk. Door gave technologie toe te passen ontstaan nieuwe mogelijkheden en maken wij de werkdag leuker en beter.

Martijn wist Truckland ervan te overtuigen dat de meest voor de hand liggende oplossing niet altijd de beste is.

Andy zorgt ervoor dat Bonarius koploper is op het gebied van ketelonderhoud.

Hugo voorzag zorgorganisatie Participe van veilige digitale communicatie

Alex zorgde dat met SharePoint Online voor dat medewerkers van Zorgbelang Zuid-Holland altijd en overal kunnen werken én samenwerken.

Kom in gesprek.

Wij nemen z.s.m. contact met je op om eens vrijblijvend kennis te maken en te kijken naar je mogelijkheden.